Politique de confidentialité

À votre inscription et pendant l'utilisation du service :

• •Identité — nom, prénom, type et numéro de pièce d'identité (carte d'identité nationale ou passeport).
• •Contact — adresse e-mail, téléphone, numéro WhatsApp.
• •Localisation de livraison — pays, ville, deuxième ville, adresse.
• •Compte — votre code client (MC-XXXXX) et un mot de passe chiffré. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
• •Colis — numéros de suivi, contenu déclaré, poids, statut, dates de réception.
• •Facturation — montants, taxes, remises, factures PDF, demandes de retrait.

Nous ne collectons ni votre position GPS, ni vos contacts, ni vos photos.

• •Identifier vos colis — votre code MC est l'adresse 2 utilisée par nos entrepôts. Sans lui, un colis ne peut pas vous être attribué.
• •Transporter et livrer — préparer les manifestes de transport et les bons de remise.
• •Vous facturer — calculer le prix selon le poids et le tarif de votre ville.
• •Vous informer — e-mail et WhatsApp quand un colis arrive à Miami ou devient disponible.
• •Sécurité et obligations légales — vérifier votre identité, prévenir la fraude, respecter les règles douanières.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

• •Vous — dans votre espace client, à tout moment.
• •Le personnel autorisé de STANDA COMMERCIAL — uniquement pour traiter vos colis et vos factures.
• •Nos prestataires techniques, strictement pour faire fonctionner le service : hébergement et base de données, envoi d'e-mails, plateforme logistique MCPACK, et transporteur pour l'acheminement en Haïti.
• •Les autorités — douanes ou justice, uniquement si la loi l'exige.

Chaque client ne voit que ses propres colis et factures. L'accès aux données est contrôlé au niveau de la base de données elle-même, pas seulement dans l'application.

Vous êtes responsable de ce que vous expédiez. Les marchandises illégales, dangereuses ou interdites à l'importation sont refusées, et peuvent être signalées aux autorités compétentes conformément à la loi.

• •Compte et identité — tant que votre compte est actif.
• •Colis, factures et bons de remise — conservés pour nos obligations comptables et douanières, même après la clôture du compte.
• •Compte inactif — vous pouvez demander la fermeture à tout moment (voir section 7).

• •Les échanges avec l'application sont chiffrés (HTTPS).
• •Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée irréversible — personne chez nous ne peut les lire.
• •L'accès aux données est restreint par des règles appliquées directement dans la base de données.

De votre côté : changez le mot de passe temporaire que nous vous envoyons, et ne le partagez avec personne. Aucun employé de STANDA COMMERCIAL ne vous demandera jamais votre mot de passe.

• •Consulter les informations que nous détenons sur vous.
• •Corriger une information inexacte (nom, téléphone, adresse, ville).
• •Demander la suppression de votre compte — sous réserve des documents que la loi nous oblige à conserver.
• •Refuser les notifications e-mail ou WhatsApp non essentielles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous (section 9). Nous répondons sous 30 jours.

L'application s'installe sur votre téléphone pour fonctionner plus vite et rester accessible depuis votre écran d'accueil. Elle stocke localement de quoi vous garder connecté et afficher vos pages rapidement.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Vous pouvez désinstaller l'application à tout moment ; cela n'efface pas votre compte.

STANDA COMMERCIAL — Standa Shipping SA

• •Téléphone / WhatsApp : +509 4673 8117
• •Site : www.standacommercialsa.com
• •Entrepôt États-Unis : 1926 NW 135th AVE, MIAMI, Florida 33182-1928

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version. Pour tout changement important, nous vous préviendrons dans l'application ou par WhatsApp.